Welkom in onze betoverende poppenwereld! Bij Speelgoed Poppen Winkel “Poppen en Zo” (poppenenzo.com) hechten we niet alleen aan de magie van poppen en poppenhuizen, maar ook aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze winkel richt zich op poppenverzamelaars, poppenliefhebbers en gezinnen die kwaliteitsspeelgoed zoeken. We verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te verbeteren:

  • Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres
  • Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt, niet opgeslagen), PayPal-gegevens
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: Pagina’s bekeken, productinteresses, winkelwageninhoud

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens helpen ons om:

  • Bestellingen te verwerken en te verzenden (inclusief facturering)
  • Veilige betalingen te faciliteren via onze gerenommeerde betaalpartners
  • Klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden
  • Onze productcollectie te verbeteren op basis van interesses
  • Fraude te voorkomen en onze website te beveiligen

Belangrijk: We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Uw vertrouwen is ons belangrijkste bezit in onze magische poppenwereld.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw gegevens alleen wanneer noodzakelijk met:

  • Betaalverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor betalingsverwerking
  • Verzendpartners: Pakketbezorgdiensten voor orderverzending
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Internationale overdrachten zijn beperkt tot landen met adequaat beschermingsniveau (voor bestellingen buiten de EU).

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren strenge maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel of volgens wettelijke bewaarplichten.

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van gegevens te vragen (“recht op vergetelheid”)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen waar van toepassing

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Winkelwagenfunctionaliteit te behouden
  • Websiteprestaties te analyseren
  • Relevante productaanbevelingen te doen (geen gerichte advertenties)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

Speciaal voor onze jonge verzamelaars: Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen zonder toestemming van ouders/voogd.

7. Wijzigingen en contact

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail gecommuniceerd.

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen met:

Speelgoed Poppen Winkel “Poppen en Zo”

421 Blekslagebrugweg, Onstwedde, NL 9591VA

E-mail: [email protected]

Laatst bijgewerkt: [Datum]

We wensen u veel plezier bij het ontdekken van onze unieke collectie poppen, poppenhuizen en accessoires!

Het team van Poppen en Zo

Jouw poppenparadijs sinds [oprichtingsjaar]